課程介紹
※ 此堂為【專業品質】1 積分。
※ 積分字號：中物療全長審字第1140274號（起訖日：2025/07/02～2025/12/31）。
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※課程摘要
許多長照從業人員希望進階至業務負責人從業，但要做業務負責人需要什麼資格？業務範圍有哪些？自己能否勝任？本堂課由資深業務負責人告訴學員，業務負責人的日常生活。從服務輸送、流程制定、常用表單制定、排班原則、定型化契約設定，到長照機構的大事：督考與評鑑基準，全方位說明業務負責人的工作職掌，尤其特別定型化契約中可刊載、與不可刊載的內容，與居服員排班的注意事項。在評鑑基準中「三大面向、20項基準」各包含什麼需注意的項目，詳細說明。最後本堂課從品質管理角度，說明品質改善中PDCA四大循環，以此作為不斷提升單位品質及問題事件改善的方法，以此勉勵機構負責人品質精進。
※課程章節
開場 前言
章節一 服務輸送流程
章節二 派案原則
章節三 長照機構評鑑辦法及基準
課後 總結
