常見問答
註冊完無法啟用
剛註冊完但帳號登入後無法啟用,或遲遲未收到驗證信,請依照以下方式排解:
重發註冊驗證信
- 檢查 Email 信箱的「垃圾郵件」、「促銷內容」郵件,有時候系統信會被信箱伺服器阻擋。
- 回到學員登入頁面,按下「重發註冊驗證信」按鈕,再次到 Email 信箱收取「GOGO CARE - EMAIL驗證通知」系統信。
注意事項
- 如果超過 30 分鐘尚未收到系統信件,請聯絡 線上客服專員 說明詳細狀況。
登入測試Email是否有誤
使用剛剛註冊填寫的 Email 帳號及密碼進行登入,查看是否可順利登入。如果無法登入,可能是 Email 填寫錯誤,請等待 30 分鐘後重新註冊。
注意事項
- 順利登入後需完成 Email 驗證步驟,才能完成帳號啟用。