上課方式為直播課程及實體課程，開課方可能因故而取消課程，為保障學員(亦或企業)利益，制定取消課程退購規範，所有課程皆適用此規範。請詳閱以下相關說明。

取消課程退購規範

一旦 GOGO CARE 接收到開課方取消課程通知後，學員無法選擇以換課方式移時、移地上課。學員無須任何申請，系統自動處理每筆訂單紀錄，全額退款。

取消課程退購方式

• 企業點數
  購課時選擇以企業點數付款，受理退購申請後系統立即全數退回至學員帳號。
• 第三方支付
  待課程下架後於隔月的 10 號統一退款。購課時選擇以信用卡付款，與發卡銀行進行退刷；選擇以ATM付款，填寫本人「戶名」、「銀行代碼」、「分行」、「銀行帳號」等匯款資料送出後，匯款至本人銀行帳號。
• 企業指派課程
  退回企業點數至所屬企業管理後台帳號。

注意事項

• 匯款資料務必為學員本人使用的銀行帳號，若非本人帳號即無法正常收到退款。